Onze tarieven: wat kost ICT-hulp aan huis?
Wij vinden dat je vooraf moet weten waar je aan toe bent. Daarom staan alle bedragen hier, zonder kleine lettertjes.
Kort gezegd
Computerhulp aan huis kost € 15,00 per kwartier met een minimum van 45 minuten (dus € 45,00 voor het eerste driekwartier), plus € 0,50 per kilometer voorrijkosten, heen en terug vanaf Vianen. Geen avond- of weekendtoeslag. Lossen wij het niet op, dan betaal je niets.
De tarieven op een rij
Wij werken met een no cure, no pay beleid. Is je probleem niet opgelost, dan betaal je helemaal niets. Beter kan het toch niet?
Voorrijkosten
- Heen en terug, vanaf Vianen
€ 0,50 /
kilometer
Arbeidskosten
- Wij rekenen een vast tarief
- Minimale afname 45 min
- Zakelijk ex. btw
€ 15,00 /
per kwartier
Uitzonderingen
- Gegevens herstel en overzetten
- Back-up maken
- Website laten maken
€
op aanvraag
Een paar rekenvoorbeelden
Zodat je een gevoel hebt bij wat een bezoek ongeveer kost. De voorrijkosten zijn gerekend over de weg, van ons kantoor naar het midden van de plaats en terug. Bedragen zijn inclusief btw.
| Situatie | Duur | Arbeid | Voorrijden | Totaal |
|---|---|---|---|---|
| Printer aansluiten in Vianen | 45 min | € 45,00 | € 3,50 | ± € 48,50 |
| Trage computer opschonen in Nieuwegein | 1 uur | € 60,00 | € 7,50 | ± € 67,50 |
| Wifi meten en netwerk opnieuw inrichten in Utrecht | 1,5 uur | € 90,00 | € 17,50 | ± € 107,50 |
| Nieuwe laptop instellen en alles overzetten in Houten | 2 uur | € 120,00 | € 10,00 | ± € 130,00 |
Wat er níét bij komt
Wij rekenen geen voorrijkosten als wij het probleem niet oplossen. En wij rekenen geen toeslag voor de avond of de zaterdag.
Moet er iets aangeschaft worden, bijvoorbeeld een extra wifipunt of een externe schijf, dan hoor je van tevoren wat het kost. Je bent nooit verplicht dat via ons te kopen; wij zeggen gewoon welk type past.
Voor gegevensherstel en het overzetten van gegevens vanaf een defect apparaat maken wij een aparte prijsafspraak. Dat werk is niet vooraf in kwartieren te vatten — hoeveel er te redden valt, zien wij pas als wij ernaar kijken.
Wat "no cure, no pay" bij ons echt betekent
Veel bedrijven zetten die woorden op hun site en verstoppen er vervolgens een lijst uitzonderingen bij. Bij ons is het simpel: is je probleem na ons bezoek niet opgelost, dan sturen wij geen factuur. Ook niet voor de kilometers.
Wat als het probleem niet ter plekke op te lossen is? Dan zeggen wij dat, leggen wij uit wat er wél mogelijk is, en beslis jij of je verder wilt. Pas als je daar ja op zegt, lopen de kosten door.
Wij doen dit omdat het eerlijk is, en omdat het ons scherp houdt. In de praktijk lossen wij de meeste problemen binnen een uur tot twee uur op.
Wat zeggen onze klanten?
Wij worden gemiddeld beoordeeld met een 5/5 op basis van meer dan 100 reviews op Google.
Allereerst .... Mick wat zijn wij ontzettend blij met jou. Echt wat heb jij een geduld met ons als klant! Hij heeft zich in een laptop verdiept en naar behoefte van de klant er één uitgezocht en geïnstalleerd. Ook heeft hij ons wakker geschud voor de wachtwoorden, die we natuurlijk niet veilig ergens hebben staan etc. Dankjewel Mick, onze ict redder
Voor mijn onderzoeks Thesis moest er een website met daarop een (complex) experiment gebouwd worden. Ze hebben naar volle tevredenheid een website gebouwd waarop het experiment uitgevoerd kon worden. Oplevering was zeer snel (en alles volledig volgend afspraak en volgens wensen). Ik ben echt zeer tevreden en kan iedereen deze organisatie aanraden.
Mick heeft me heel snel geholpen met advies over en installatie van mijn nieuwe laptop. Nu heb ik een overzichtelijk beginscherm zonder storende en overbodige informatie en het werkt perfect. Fijn dat ik makkelijk op hem terug kan vallen bij vragen, hij is makkelijk bereikbaar en reageert snel. Ook handig dat hij zowel op afstand kan helpen als aan huis!
Ik ervaarde opstartproblemen en de opstartschijf was vol. Mick heeft mijn laptop meegenomen en nog diezelfde middag is het probleem door hem verholpen. We hebben grote bestanden op een USB stick gezet en nu is er weer voldoende ruimte om te functioneren. Ookal is de laptop inmiddels vrijwel bejaard, het was de investering meer dan waard en ik kan weer een tijdje vooruit! Super bedankt!
Geweldig… Mick is een fijne nette jongen, heel prettig in de omgang. Daarnaast is het een goede luisteraar. Hij heeft ons probleem met de laptop naar onze tevredenheid opgelost. Ook heeft hij ons geholpen en advies gegeven mbt instellingen telefoon, internetsnelheid, aanschaf tablet, aansluiting tv. Prettig om iemand in huis te hebben die verstand van zaken heeft en weet waar hij het over heeft
Mick een nog heel ambitieuze gedreven jongeman, die zijn vak verstaat en al op zo'n jonge leeftijd het aandurft een eigen bedrijfje te starten. Komt uit een goed 'nest'! Is vriendelijk, deskundig, werkt netjes, legt alles helder en duidelijk uit en is ook nog eens heel betrouwbaar! Vandaar de 5 sterren! Zonder enige twijfel aan te raden!
Met ontzettend veel plezier en groot genoegen heb ik Mick leren kennen, een keurige jongeman die met zijn vaardigheid en grote kennis van zaken in de digitale wereld mij diverse keren uit de problemen heeft geholpen. Hij is heel betrouwbaar en zeer sympathiek. Als je hem belt weet je heel zeker dat al je digitale problemen, hoe groot ook, helemaal goed worden opgelost. Ik spreek uit ervaring, dankjewel Mick.
Alle lof voor de oprichter van ICT Vianen. Mick doet een goede job. Meedenkend, klantgericht. Hij behandelt je als de klassieke klant die koning is, ook al heb je maar een klein projectje. Ga zo door Mick en ik kan later zeggen dat ik erbij was toen je ooit begon!
Zeer tevreden over het resultaat van mijn nieuwe website door goed begrip van mijn wensen, meedenken in oplossingen, flexibel waar nodig en met name door een aanpak waarbij het beste resultaat en tevredenheid van de klant centraal staat. Top Mick!
Veelgestelde vragen over de kosten
Wat kost computerhulp aan huis bij ICT Vianen?
De arbeidskosten zijn € 15,00 per kwartier met een minimale afname van 45 minuten, dus € 45,00 voor het eerste driekwartier. Daarbovenop komen voorrijkosten van € 0,50 per kilometer, heen en terug. Voor particulieren zijn deze bedragen inclusief btw.
Wat betekent no cure, no pay?
Als wij je probleem niet oplossen, betaal je niets — ook geen voorrijkosten. Blijkt tijdens het bezoek dat er een reparatie of aanschaf nodig is die wij niet ter plekke kunnen doen, dan bespreken wij dat eerst met jou voordat er kosten worden gemaakt.
Hoe worden de voorrijkosten berekend?
Wij rekenen € 0,50 per kilometer vanaf ons kantoor aan de Lange dreef 11 in Vianen, over de werkelijke route en heen en terug. Op elke locatiepagina staat wat dat voor die plaats ongeveer wordt; voor Nieuwegein is dat bijvoorbeeld € 7,50. Het precieze bedrag voor jouw adres zie je zodra je bij het maken van een afspraak je postcode invult.
Betaal ik meer in de avond of op zaterdag?
Nee. Wij rekenen geen avond- of weekendtoeslag. Een afspraak om 19:00 uur kost hetzelfde als een afspraak om 11:00 uur.
Hoe kan ik betalen?
Met pin, contant, creditcard, mobiel betalen of via een bankoverschrijving. Na de afspraak krijg je een factuur in de mail.
Gelden er andere tarieven voor bedrijven?
Ja. Voor zakelijke klanten werken wij met een uurtarief exclusief btw, en voor doorlopende ondersteuning met een vast bedrag per werkplek per maand. Neem contact op voor een voorstel dat past bij jouw situatie.
Weet je genoeg?
Plan een afspraak op een moment dat jou uitkomt. Je ziet vooraf wat het voorrijden kost.